PERMANENCES CHÔMAGE | Nouveaux horaires

Depuis le début de la crise sanitaire, nos équipes fonctionnent au maximum de leur capacité. Cette situation a un impact pour vous, affiliés et affiliées : la qualité du service et de l’accompagnement que nous vous offrons dépend tout autant de l’accueil que vous recevez en permanence que du travail en back-office (paiement, envoi de document, etc.)  effectué pour la gestion de vos dossiers chômage.

Depuis début septembre, nous devons faire face à une augmentation massive des demandes. Afin de nous permettre de gérer au mieux cette situation, les permanences chômage de la FGTB Bruxelles seront fermées le vendredi jusqu’à nouvel ordre.

En outre, pour nous permettre de maintenir la qualité d’accueil que vous recevez dans nos permanences, nous sommes contraints de limiter l’accès à notre call-center. Celui-ci ne sera accessible que du lundi au jeudi de 13h à 15h30.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous demandons de bien vouloir excuser les désagréments occasionnés. Nous retrouverons un fonctionnement normal dès que possible.

La direction de la FGTB Bruxelles