16 september 2020

Wijziging van de openingsuren van de werkloosheidsdienst

Sinds het begin van de gezondheidscrisis werken onze teams op maximale capaciteit. Deze situatie heeft een impact op jullie, onze leden: de kwaliteit van onze dienstverlening en de ondersteuning die wij bieden hangt evenzeer af van het onthaal dat jij krijgt als van het backoffice-werk (betaling, verzending van documenten, enz.) dat wordt uitgevoerd voor het beheer van de werkloosheidsdossiers.

Sedert begin september is het aantal aanvragen sterk verhoogd. Om deze situatie zo goed mogelijk het hoofd te bieden, zijn vanaf nu de werkloosheidsdiensten van ABVV-Brussel voorlopig gesloten op vrijdag.

Om de kwaliteit van ons onthaal in onze permanenties op peil te houden, moeten wij bovendien ons callcenter inperken. Wij zijn voortaan enkel toegankelijk van maandag tot donderdag van 13u tot 15u30.

Wij danken iedereen voor het begrip, en wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je er eventueel van ondervindt. Zo gauw dit mogelijk is keren wij terug naar een normale situatie.

De Directie van ABVV-Brussel